Politique de Confidentialité

1. Introduction

Fennec Foundry SPRL s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité s'applique au site web www.icone.media ainsi qu'à l'application Iconekt accessible sur iconekt.icone.media. Elle explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du Traitement

3. Données Collectées

Nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Nom de l'entreprise et informations professionnelles
• Informations de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur)
• Données d'utilisation de l'application Iconekt
• Données de connexion et métadonnées techniques
• Données fournies lors de la prise de contact ou de la demande de devis

4. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées aux fins suivantes :

• Répondre à vos demandes et questions
• Fournir nos services de développement web et marketing digital
• Fournir et améliorer les fonctionnalités de l'application Iconekt
• Gérer la relation client et les comptes utilisateurs
• Envoyer des communications commerciales (avec votre consentement)
• Analyser l'utilisation de nos services pour améliorer l'expérience utilisateur
• Détecter et prévenir les fraudes et abus
• Respecter nos obligations légales

5. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• Votre consentement
• L'exécution d'un contrat
• Le respect d'obligations légales
• Notre intérêt légitime à gérer notre activité

6. Durée de Conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales applicables. En général, vos données sont conservées pendant la durée de notre relation commerciale et jusqu'à 10 ans après pour les obligations comptables et fiscales.

7. Partage des Données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires de services (hébergement, analytics, outils marketing)
• Les autorités légales si requis par la loi

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

8. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et y accéder
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : cedric@icone.media

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.

10. Cookies et Technologies Similaires

Notre site web et notre application utilisent des cookies et technologies similaires pour :

• Améliorer votre expérience de navigation
• Analyser le trafic et l'utilisation de nos services
• Personnaliser le contenu
• Gérer vos préférences et sessions
• Mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou directement dans l'application Iconekt.

11. Transferts Internationaux de Données

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place conformément au RGPD (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation).

12. Services Tiers - Meta (Facebook/Instagram)

Dans le cadre de nos activités de marketing digital et de l'utilisation de l'application Iconekt, nous pouvons utiliser les services de Meta (Facebook, Instagram) notamment :

• Meta Pixel pour mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires
• Facebook Login pour faciliter la connexion à notre application
• Instagram API pour l'intégration de contenu
• Meta Business Tools pour l'analyse et le marketing

Ces services peuvent collecter des données vous concernant conformément à la politique de confidentialité de Meta. Vous pouvez contrôler l'utilisation de vos données par Meta via vos paramètres Facebook et Instagram.

13. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

14. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) en Belgique :